XYtracker

Min konto

FAQ

Er min smartphone kompatibel?

  • Her kan du se en liste over kompatible smartphones her
Skal XY-tracker anvende batteri?
  • Ja, XY-tracker skal bruge et (CR2032) batteri, medfølger med din XY-beacon

Hvor længe er levetiden på batteriet?

  • Batteriets levetid er ca. 6 måneder. 

Hvilke effekt har XY-tracker på min smartphones batteri tid?

  • Vore tekniske team ønsker at tilbyde vore kunder den bedste brugervenlighed, og appen er i konstant videreudvikling i forhold til batteri besparrelse. Dog fungerer XY med den Bluetooth LE 4.0, som kun påvirker batteriniveauet minimalt. 

Hvor lang er rækkevidden?

  • Indendørs er rækkevidden ca. 45 meter. Udenfor hjemmets fire vægge hvor der både er mennesker, bygninger og andre objekter har undersøgelser vist at XY-Beacon kan række op til +30meter. De eneste gange hvor vores team har set en dramatisk reducering i rækkevidde er bag beton eller metal vægge.

Hvad er dimensionerne på en XY-tracker?

  • Fra ende til ende, er XY-beaconen omkring de 40mm(afhængig af facon), og i bredden er den ca. 3mm til 6mm.

Kan enheder uden bluetooth 4.0 LE anvende XY-tracker?

  • Nej, XY-tag skal anvende bluetooth 4.0 LE til at kommunikere med XY-app’en
Er XY-tracker vandtæt?
  • Alle XY-trackere er vandtættet, dog anbefaler vi ikke at XY-trackere bliver anvendt under vandet.

Hvordan er jeres returneringspolitik?

  • Vi har stor tiltro til vores produkt, og tager fuld ansvar for vores produkt hvis ikke det er funktionsdygtigt når det er leveret. Vi bytter med glæde indenfor 30 dage, hvis ikke produktet lever op til dets krav.